ICT-Support

Für Lernende und Lehrpersonen der Grundbildung

Anleitungen

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Support

Damit wir Ihr Problem optimal lösen können, sind wir auf genaue Angaben angewiesen. Doch bevor Sie Hilfe anfordern, schauen Sie nochmals in den Anleitungen nach, ob Sie das Problem nicht selber lösen können.

Ausserdem sollten Sie zuerst überprüfen:

  1. Haben Sie Zugang zum Internet?
  2. Sind alle Kabel richtig eingesteckt?
  3. Haben Sie sich vom Programm/App, welches Probleme verursacht, abgemeldet, es geschlossen und wieder neu gestartet?
  4. Haben Sie Ihr Gerät neu gestartet?
  5. Haben Sie das richtige Passwort eingegeben?

Anfrage Support